La escena se repitió en muchísimas casas de Noruega: familias completas pasaron de los festejos del viernes a la noche tras convertirse en millonarios, a un sábado amargo con un mensaje de la lotería nacional donde afirmaban que se habían equivocado y aclaraban que no pagarían esas exorbitantes cifras millonarias que ellos mismos habían anunciado.
Una mujer contó en una entrevista televisiva que recibió una notificación de que había ganado más de un millón de coronas, equivalente a algo más de 100.000 euros. Pero en realidad el premio no alcanzaba los mil euros.
Norsk Tipping, la empresa que se hace cargo del Eurojackpot en Noruega, no aclaró cuántas personas se vieron afectadas por el error, pero trascendió que fueron miles.
La directora ejecutiva de la organización, Tonje Sagstuen, se disculpó y renunció, aunque para los apostadores era demasiado tarde: algunos ya habían planeado unas vacaciones de lujo, otros salieron a buscar precios de autos de alta gama, y algunos ya casi estaban saboreando el gusto de una vida como multimillonarios.
El error se produjo en la conversión. Norsk Tipping recibe los importes de los premios de Alemania en euros y luego los convierte a coronas noruegas. Pero, en vez de dividir por cien los centavos de euro, los multiplicaron por cien.
«Lamento profundamente haber decepcionado a tanta gente y entiendo que estén enfadados con nosotros. Las críticas están justificadas», declaró Sagstuen en un comunicado. Y añadió: «Sólo les puedo decir lo siento, pero entiendo que es un consuelo demasiado pequeño».
La junta directiva de Norsk Tipping se reunió de urgencia el sábado con el Ministerio de Cultura, organismo que gestiona la empresa. Tras la reunión, Sagstuen dejó su cargo de directora general.