El gobierno provincial modificó la estructura del Ministerio de Seguridad para crear una nueva área que gestionará el sistema de emergencias 911, en el marco de su expansión en todo el territorio santafesino.
En el marco de la expansión del Servicio de Emergencia 911 en toda la provincia, el Poder Ejecutivo resolvió modificar la estructura orgánica del Ministerio de Seguridad y crear la Subsecretaría de Atención a la Emergencia. La nueva área dependerá de la Secretaría de Seguridad Pública y tendrá como objetivo gestionar el Sistema de Atención de Emergencias 911.
Según el decreto correspondiente, su función principal será “canalizar los requerimientos sociales e información crítica a través de dicha línea – inicialmente con enfoque en la intervención policial – mediante el uso de tecnologías de información y comunicación para optimizar los tiempos de respuesta y la calidad del servicio de seguridad pública”.
La decisión fue plasmada en el decreto N° 1019 del 13 de mayo, con las firmas del gobernador Maximiliano Pullaro, el ministro de Economía, Pablo Olivares, y el ministro de Seguridad, Pablo Cococcioni.
El mismo decreto designa al abogado Pablo Martín Polito como subsecretario de Atención a la Emergencia, y a Silvia Cimini como directora Provincial de Atención a la Emergencia. Ambos ya se desempeñaban en distintas funciones dentro del Ministerio de Seguridad.
En los considerandos se autorizan las adecuaciones contables, presupuestarias y financieras pertinentes, con la premisa de “atender las políticas en materia de Seguridad Pública que se encuentra implementando el gobierno de Santa Fe”.
El sistema de emergencias 911 fue renovado recientemente con una inversión de 36 millones de dólares. Desde hace unos meses, funciona con nuevo software y hardware, y permite atender y derivar aproximadamente 700 llamadas por minuto de manera simultánea en toda la provincia. Las mejoras apuntan a una mayor velocidad en la concurrencia de patrulleros mediante geolocalización y trazabilidad del trayecto de los móviles.
El sistema integra las videocámaras de la provincia con las de los municipios y dos mil celulares robustos. Solo en la ciudad de Santa Fe hay 450 cámaras operativas. En la delegación centro-norte del 911, con despacho en Santa Fe, se contabilizan 1.500 llamadas promedio por día, que son derivadas a localidades como Rafaela, Recreo, Rincón, Santo Tomé y Reconquista.