La compañía tecnológica recortará un 2,1 % de su plantilla global como parte de una reestructuración que prioriza la infraestructura de IA, en medio de una caída bursátil y un contexto de ajustes en el sector.
Microsoft anunció que reducirá aproximadamente un 2,1 % de su fuerza laboral a nivel mundial, lo que implica el despido de unos 4.800 trabajadores. La decisión se enmarca en una estrategia de reasignación de recursos hacia la infraestructura de inteligencia artificial (IA), con el objetivo de optimizar la eficiencia de sus operaciones.
La reestructuración se produce luego de que, en los primeros seis meses de 2026, las acciones de la compañía cayeran casi un 23 % en Wall Street, su peor desempeño para un primer semestre desde 2022. A principios de año, la firma ya había ofrecido retiros voluntarios e indemnizaciones al 7 % de su personal en Estados Unidos, afectando a unos 9.000 empleados. Según fuentes corporativas, los recortes suelen concentrarse hacia junio, cuando cierra el ejercicio comercial anual y se planifican los gastos del período siguiente.
La inversión global de las grandes corporaciones tecnológicas en IA, que se prevé superará los 700.000 millones de dólares este año, generó presión de los inversores para mostrar rentabilidad real y compensar los costos de implementación. Microsoft no es la única empresa en esta situación: Amazon y Meta Platforms también despidieron a miles de trabajadores en lo que va del año.
Si bien la demanda de herramientas de IA impulsó la facturación de Azure, la plataforma de computación en la nube de Microsoft, el costo de construir nuevos centros de datos para sostener estos servicios absorbe gran parte de su flujo de caja. De cara a la presentación de sus resultados a finales de julio, la empresa proyecta un gasto de 190.000 millones de dólares para todo 2026, cifra que superó las previsiones de los analistas. Las nuevas tecnologías automatizadas también comenzaron a afectar las ventas de su negocio tradicional de software.
En el sector de videojuegos, el aumento en los precios de los chips de memoria, impulsado por la demanda de centros de datos, obligó a Microsoft a incrementar el precio de su consola Xbox, en un contexto de debilitamiento del interés del mercado por el hardware. La directora de la división de videojuegos, Asha Sharma, afirmó en un comunicado interno que el negocio necesita un «reinicio» tras ver sus márgenes de ganancia reducidos a un 3 %. Sharma declaró: «Excluyendo a Activision Blizzard King, en los últimos cinco años gastamos más de 20.000 millones de dólares en inversiones continuas en contenido, plataformas y subvenciones para hardware, pero nuestros ingresos anuales disminuyeron en casi 500 millones durante ese tiempo». Agregó que, de cara al futuro, «esto no puede seguir así». Ante este escenario, la cúpula directiva evalúa alternativas que incluyen una reestructuración interna como filial propia o una posible escisión para que opere de forma independiente.