Miles de usuarios de WhatsApp en Santa Fe y el país reportaron en los últimos días bloqueos repentinos de sus cuentas. La aplicación muestra un cartel de revisión sin previo aviso.
Una cantidad masiva de bloqueos de cuentas en WhatsApp fue reportada durante los últimos días por miles de usuarios. Los afectados señalaron que, sin previo aviso, la aplicación de Meta muestra el mensaje «Esta cuenta no tiene permiso para usar WhatsApp».
La corporación no emitió una comunicación formal sobre el tema. Varias fuentes atribuyeron el fenómeno a un endurecimiento en los algoritmos de detección de Meta.
La compañía había advertido contra el uso de versiones no oficiales como WhatsApp Plus y GB WhatsApp. Los nuevos filtros detectan estas aplicaciones y envían la cuenta a revisión antes de un posible bloqueo permanente.
También se registraron falsos positivos debido a actualizaciones de seguridad. Los sistemas de inteligencia artificial de la aplicación pueden detectar como actividad sospechosa conductas como unirse a varios grupos simultáneamente o enviar el mismo mensaje a contactos que no tienen al emisor agendado.
El sistema indica que la revisión dura aproximadamente 24 horas, durante las cuales no se puede usar la cuenta. La única solución indicada es esperar el veredicto oficial. Al restaurar la cuenta, se debe desinstalar cualquier aplicación alternativa y usar solo la versión oficial de Play Store o App Store para evitar un bloqueo permanente.
Usuarios denunciaron en foros que, al enviar la solicitud de revisión, Meta restaura la cuenta en pocas horas, pero luego el sistema vuelve a bloquearla automáticamente.
Si aparece el mensaje de bloqueo, no se debe desinstalar la aplicación original. Se debe tocar el botón «Solicitar revisión» dentro de la app. Completar el proceso nativo es la forma más rápida de que un humano verifique el error del sistema.
Si existe alguna función extra no oficial, se debe eliminar por completo, ya que el algoritmo volverá a escanear el dispositivo al reactivar la cuenta.
La mayoría de los reportes por falsos positivos se están solucionando de forma automática en un plazo de un día completo.