La plataforma de delivery inició operaciones en Rosario hace dos semanas. El head para Argentina, Juan Martín Cappellini, detalló la estrategia de la compañía, que prevé una inversión de 500 millones de dólares en el país y planea expandirse a Mar del Plata.
La plataforma de delivery Uber Eats comenzó a operar en Rosario desde hace dos semanas, según informó la compañía. El desembarco forma parte de una estrategia que incluye una inversión anunciada de 500 millones de dólares para Argentina, destinada a infraestructura, mochilas térmicas, dispositivos posnet y sistemas.
En una entrevista con Negocios de La Capital, el head de Uber Eats Argentina, Juan Martín Cappellini, declaró que la empresa ya está activa en Mendoza, Córdoba, Bariloche, Río Gallegos, Neuquén, San Juan, Jujuy y ahora Rosario. «El próximo paso es Mar del Plata», afirmó. La estrategia inicial se concentra en provincias del interior y no en Capital Federal.
Cappellini sostuvo que el diferencial de la marca es su base de usuarios. «Unos 20 millones de personas tomaron Uber en Argentina en la última década y solamente el año pasado unas 10 millones de personas la usaron», ejemplificó. Según el ejecutivo, los usuarios pueden acceder a Uber Eats desde la misma aplicación de movilidad, lo que facilita la adopción.
Respecto de la relación con los comercios, Cappellini indicó que el equipo de Uber Eats realizó un mapeo de Rosario y se conecta con empresarios gastronómicos y dueños de tiendas para incorporarlos a la plataforma. «Estamos viendo muchísima voluntad de los gastronómicos a tener una nueva plataforma que funcione bien», declaró. Además, mencionó un acuerdo con la plataforma Fudo, que permite integrar el sistema de Uber Eats en pocos pasos. «Si ya lo tienen es simple, porque se agrega el módulo de nuestro delivery, con dos clics, en 24 horas, ya lo podés usar», agregó.
El servicio incluye restaurantes, bares, heladerías, supermercados, farmacias y veterinarias, entre otros rubros. En Rosario, ya están disponibles locales como Rio Helados, Amberes, Mundo Burger y Zodiaco Burgers.
Uber Eats también ofrece una membresía llamada Uber One, con un costo de $5399 al mes. Cappellini detalló que incluye «10% de cashback en créditos que te vuelven para consumir en Uber X, más un 15% cuando usas un servicio más premium de transporte como el Confort. Y, del lado del delivery, pagas una tarifa bonificada a la mitad».
En cuanto a los repartidores, la plataforma permite que no solo motos sino también autos realicen entregas. Cappellini explicó que existe una integración de servicios que beneficia a quienes los realizan, ya que las horas pico de movilidad (fines de semana por la noche y horarios laborales) no coinciden con las de mayor demanda de delivery.
Uber Eats ya había operado en Argentina entre 2019 y 2020, pero se retiró durante la pandemia. Cappellini atribuyó esa salida a la falta de movilidad y afirmó que la compañía regresó con una estrategia de expansión. «Es frecuente en Estados Unidos ver esa retracción cuando las cosas no andan bien, como en la pandemia. Se retraen las operaciones, pero luego se vuelven a lanzar», concluyó.