La agencia tributaria de Estados Unidos presentó una nueva aplicación que reemplaza a IRS2Go y amplía los servicios digitales para los contribuyentes. El director del organismo, Frank Bisignano, afirmó que la seguridad es una prioridad y que la entidad está enfocada en eliminar el fraude.
El Servicio de Impuestos Internos de Estados Unidos (IRS, por sus siglas en inglés) lanzó una nueva aplicación móvil que permite a los contribuyentes gestionar trámites y acceder a información fiscal desde dispositivos móviles. La herramienta reemplaza a IRS2Go, utilizada durante más de una década para consultar el estado de reembolsos y encontrar recursos gratuitos.
En 2025, el IRS recibió 600 millones de consultas, casi el doble que el año anterior, según informó la agencia. En ese contexto, la nueva aplicación amplía los servicios digitales y apunta a prevenir el fraude.
El director del organismo, Frank Bisignano, declaró a Fox News que “la seguridad sigue siendo una prioridad, ya que los contribuyentes utilizan sus dispositivos móviles para gestionar información financiera confidencial”. Además, afirmó que el IRS “está totalmente centrado en eliminar el fraude”.
Bisignano también sostuvo que el retraso en el tratamiento de los casos de robo de identidad alcanzó aproximadamente los 500.000 en 2024. Añadió que desde entonces la cifra se redujo a menos de la mitad y que los tiempos de procesamiento mejoraron.
Si bien el IRS utiliza inteligencia artificial en algunas áreas, el director indicó que esta tecnología no se está empleando para abordar esos retrasos. Explicó que el objetivo general de la agencia es mejorar el servicio al contribuyente y, al mismo tiempo, limitar el fraude.
Funciones de la nueva aplicación
La aplicación IRS permite a los contribuyentes iniciar sesión de forma segura y acceder a información seleccionada de su cuenta y a opciones de autoservicio como:
- Consultar el estado de reembolsos y declaraciones enmendadas.
- Ver información sobre el saldo disponible.
- Realizar pagos y revisar el historial de pagos.
- Acceder a registros tributarios y transcripciones disponibles.
- Gestionar ciertas preferencias de perfil y comunicación.
- Obtener un PIN de protección de identidad (IP PIN).
La aplicación es gratuita y está disponible en Apple App Store y Google Play. Los usuarios actuales de IRS2Go no necesitan descargar una nueva aplicación si tienen activada la actualización automática.
Según el comunicado oficial, la aplicación amplía el acceso móvil seguro a servicios seleccionados de la cuenta individual. En una primera etapa, extenderá funciones de la cuenta y el organismo mantendrá la asistencia telefónica y presencial para quienes necesiten ayuda personalizada o cuyos problemas no puedan resolverse mediante servicios de autogestión.
Para evitar fraudes, el IRS recomienda visitar siempre enlaces verificados y páginas oficiales, y descargar la aplicación solamente desde Apple App Store y Google Play, prestando atención a aplicaciones de apariencia similar, anuncios y mensajes no solicitados que afirmen ofrecer acceso a las cuentas del IRS.
El organismo advierte que nunca solicita información personal o financiera confidencial a través de mensajes de texto, correos electrónicos o ventanas emergentes. Si un contribuyente tiene dudas sobre la legitimidad de un mensaje o aplicación, debe evitar hacer clic en enlaces no solicitados y usar recursos verificados para localizar la aplicación oficial.